Políticas de Envío.

1. Información sobre pedidos

El Cliente podrá acceder a la sección «Mis Pedidos» para consultar el estado de tramitación de su solicitud.

El plazo estimado de entrega de los pedidos a domicilio oscila entre tres (3) y siete (7) días hábiles para envíos dentro de la Península Ibérica y Baleares. Wabi Solar se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con estos plazos. En caso de cualquier incidencia que pueda afectar la entrega, el Cliente será notificado vía correo electrónico o telefónicamente .

2. Disponibilidad de Productos

Dado que el catálogo online de Wabi Solar agrupa productos provenientes de diferentes almacenes y proveedores, algunos pedidos pueden requerir múltiples envíos si incluyen artículos con distinta disponibilidad.

Si un pedido contiene productos con diferentes plazos de entrega, por defecto se enviará cuando todos los productos estén disponibles. Si el Cliente prefiere entregas parciales, podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente .

3. Condiciones de entrega

  • Productos de gran volumen (baterías, armarios, módulos solares, etc.) serán entregados a pie de calle en la dirección indicada por el Cliente.
  • El Cliente deberá inspeccionar minuciosamente el estado del paquete y el número de bultos recibidos antes de firmar el albarán de entrega.
  • Si el pedido presenta daños visibles o discrepancias , es imprescindible anotarlo en el albarán del transportista y notificarlo a Wabi Solar en un plazo máximo de 24 horas a través del correo electrónico pedidos@wabisolar. com o cualquier otro medio de contacto disponible.

⚠️ Importante

  • Reclamaciones por daños o errores en la entrega no serán aceptadas si se presentan pasadas 24 horas desde la recepción del pedido.
  • Wabi Solar no se hace responsable por pérdidas económicas derivadas de retrasos en la entrega, incluyendo lucro cesante o daños por interrupción en la producción.
  • Si un pedido no puede entregarse por causas imputables al Cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete, etc.), el Cliente asumirá los costes de reenvío o devolución.

4. Legislación Aplicable y Garantías

Las presentes condiciones de envío cumplen con la normativa vigente de la Unión Europea en materia de derechos del consumidor y comercio electrónico, incluyendo:

  • Reglamento (UE) 2018/302 sobre geobloqueo y acceso a bienes y servicios.
  • Directiva 2011/83/UE sobre derechos del consumidor, que establece plazos y garantías en las entregas de bienes.
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 para el tratamiento de datos personales en relación con el proceso de compra y envío.

Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.